在建德市寿昌镇的横山社区,82岁的李奶奶每天清晨总要多看一眼手机短信。当“租金到账”的提示如约而至,她看着手机屏幕总是忍不住笑出声——家里闲置的两间房,去年给她带来了1.8万元的收入。
这项被老人们称为“会下金蛋的母鸡”的做法,始于社区办公室里一张泛黄的投诉记录单。
2021年冬天,社区书记杨天红整理档案时发现,全年38起邻里纠纷中有29起与租房有关。这里毗邻航空小镇,吸引了大批新产业工人,但社区里37%的空置房与26%的老年人口形成微妙对峙。
“年轻人急着找房住,老人家守着空房不敢租。”专职网格员沈卫红说起以前的情况,记忆犹新。她曾目睹独居的张大爷因热水器维修问题,颤巍巍地爬上梯子检修,也调解过租客因押金扣除问题与房东引发的纠纷。在2022年元宵节后的第一次党群议事会,社区干部们将23名银发房东的焦虑写成了22项权责清单。
“安心家”出租房管理服务驿站就此诞生。这个由退休教师活动室改造的服务驿站,如今挂着三张特殊的地图:用不同颜色标注的“银发房源热力图”、标记着消防设施的“安全导航图”,以及实时更新租客信息的“数字管家图”。65岁的协管员陈爷爷戴着老花镜,每天的工作是带着智能检测仪巡查托管房屋,他手机里的“安居码”已累计处理报修事件127起。
去年盛夏,租客刘先生与邻居因空调外机噪音闹得不可开交。在挂满锦旗的调解室里,房东李大伯、党员代表和当事人围坐商议,最终商定通过房屋维修基金更换静音设备。由此,持续了半个月的矛盾三天就化解了。
“房子让老人产生收益的同时,也要让年轻人住得舒心。”杨天红说,租客扫码进入“智慧租房”平台,水电缴费、报修服务、文明积分一目了然。社区与公安联网的“安心住”系统,使租房纠纷降低95%。更令人惊喜的是,推行文明积分制后,“80后”租客王女士带领的“青年管家”志愿队,把垃圾分类参与率提升了45%。
走进横山社区,由旧仓库改造的“邻里食光”共享厨房里,72岁的周奶奶用拿手的梅干菜烧饼换来积分;义务电工郑超的便民服务卡在租客间口口相传;23名低龄老人组成的“银龄协管队”,将银发能量渗透进社区生活的方方面面……
“过去,总觉得人老了就成了社会的包袱,现在发现还能发挥余热。”68岁的鲍奶奶说着,掏出手机展示她的“安心养老”账户,里面既有房屋租金收益,也有担任文明督导员的志愿服务积分。曾苦于自家房屋不好出租的她,将房屋托管给“安心家”后,如今在家就能安心收取租金,而且她积极参与文明督导还能赚积分,“养老生活变了样咯”。她的故事还被制作成二维码贴在家门口,成为新租客了解社区的第一扇窗。
黄昏时分,党群服务中心的电子屏闪烁着当日数据:累计盘活190套闲置房,登记信息725条,推荐房源1120套次,租赁652套次,为居民创造收入15万元。玻璃墙上的倒影里,老人们三三两两走过挂满紫藤的花架,他们手中拎着的环保袋上,“十分幸福在横山”的字样随着脚步轻轻晃动。