网络平台直播带货的影响力持续扩大，热衷于走进直播间网购的老年人越来越多。但由于老年人辨别信息能力较弱，缺少对商品知识的了解，更容易在主播的诱导下冲动消费，掉入直播间的陷阱。近日，江西省消保委提醒广大老年消费者，主播“贴心”话术不可信，下单“好物”要慎重，以免伤“心”又伤“身”。

　　警惕夸大宣传

　　在一些保健产品、玉石珠宝以及古玩收藏品等以中老年消费者群体为目标受众的直播间里，一些网红主播经常被包装成“养生专家”、“鉴定专家”等形象，诱导老年消费者高价购买商品，甚至是“三无”产品或假冒伪劣产品，损害老年消费者的身心健康。老年消费者在观看直播带货时，要警惕主播用绝对化语气夸大商品功效或夸大商品价值，诱导购买高价商品。同时，慎重下单“物美价廉”的商品，防止受直播间竟头灯光等设备误导。

　　警惕打感情牌

　　一些主播为诱导老年消费者购买商品，设计剧情，用“亲切、热情”的口吻，使得一些老年消费者深信不疑，不知不觉跟着主播的“指挥棒”走。老年消费者在观看直播带货时，要注意主播的表达方式，不要轻信太过亲切和热情的“贴心”话术。同时，不要轻信主播卖惨、哭诉或打感情牌等营销套。

　　主动学习维权知识

　　线上购物相比于线下购物，存在一定的未知性和风险性。老年消费者要注意，收到货物后，要注意仔细检查商品质量和包装等信息，如果买到了劣质产品，可以向年轻人学习网络退换货方法，勇于与商家或者平台官方客服沟通协商，要求退换货或给予补偿；协商不成的，要及时拨打12315热线或向当地市场监管部门投诉，依法维护自身合法权益。

　　一些老年人的手机里存在很多杂乱无用的APP，并且在不知情的情况下开通了自动续费或免密支付等功能，这导致许多老年人在不知不觉中受到财产损失。

　　为此，江西省消保委特别提醒老年消费者的亲属：

　　对家中长辈多给予情感关怀，多耐心指导他们正确使用电子设备，提醒他们要对网络世界保持警觉，网购支付时要通过正规平台交易，不可私下交易。

　　定期清理卸载老年人手机里的无用的APP，检查是否存在自动扣费等现象并及时取消。